En Verde y Oro queremos que quedes satisfecho con tu compra.
Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio, conforme a la normativa vigente.
Condiciones
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, conservando la etiqueta, y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de los productos personalizados.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico verdeyoromoda@gmail.com ,donde deberás indicar si deseas cambio o devolución, el motivo, de que producto o prenda se trata y el número de pedido.
Recordar que las prendas por encargo o personalizadas, no se acepta devolución.
En un plazo no superior a 5 días hábiles le indicaremos por el mismo medio la manera de proceder.
Una vez nos lleguen los productos o prendas , comprobaremos que se encuentran en perfecto estado y procederemos al cambio o devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
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